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　　一、纠纷提要

　　赵先生是某期货公司的客户，2023年3月26日，期货公司对其账户内的某个期货物种举行了39手的强平，赵先生以为期货公司的强平行为显着凌驾须要水平，令他遭受了严重损失，要求期货公司赔偿相关损失
。纠纷双方协商无法告竣一致意见，遂向中证湖北调解事情站提出了调解申请
。

　　二、主要争议

　　本次调解的主要争议在于：1.期货公司在强平前的通知是否合理充分
。2.强平的数目是否凌驾须要水平
。

　　三、调解历程

　　调解员首先审查了期货公司提供的强平危害通知纪录，纪录显示：2023年3月26日9点以及10点，期货公司两次致电赵先生，提醒账户危害问题，赵先生在电话中明确体现已知晓相关问题，会连忙举行处置惩罚
。时代，期货公司还向赵先生的手机发送了一次强平提醒短信
。

　　调解员向赵先生展示了通话纪录和短信，赵先生以为自己确着实当天上午收到了期货公司的电话和短信通知，但通知的内容均为将于当天上午10点30分强平，但现实该情形并未爆发，直到下昼14点期货公司才举行了强平，自己接到电话后马上追加了资金，虽然未全额补足，但期货公司也未进一步提醒，导致自己以为期货公司不会再举行强平操作
。若是下昼要举行强平，期货公司应当再次通知自己
。期货公司体现：当天上午未举行强平的缘故原由是思量到赵先生已有追加资金行为，虽未足额追加，但其时行情较为缓和，故未连忙举行强平
。不过上午未强平并不代表通知的失效，在通知针对的强平危害未得随处置惩罚前，通知应当视为一直有用，故不保存强平未通知的情形
。

　　调解员指出：凭证双方签署的期货经纪条约，确实划定了期货公司有权在事先未通知的情形下，自行选择时机和价位对客户的部分或者所有未平仓合约强行平仓，故从执法角度来看，期货公司的强平操作并无显着瑕疵
。可是从提升客户体验，镌汰纠纷的角度，下昼强平前多做一次通知似乎越发合理
。双方对调整员的意见体现认可
。

　　随后调解员针对强平的数目是否合理的问题与双方睁开了相同，赵先生提出，经由自己的盘算，期货公司只需平仓3手，就可以让账户危害率抵达80%以上，期货公司强行平仓39手，显着处置惩罚过当
。期货公司提供了强平39手的盘算依据，体现此数目为严酷依据条约条款盘算得出，在实验强平39手后，赵先生账户的可用资金恰恰略大于0，并未凌驾须要限度
。调解员认真审查了双方签署的《期货经纪条约》，后指出：凭证条约约定在抵达强平条件时，期货公司有权对客户的部分或所有未平仓合约举行强行平仓，直至客户可用资金≥0
。赵先生混淆了账户危害率和强平水平标准的寄义
。于是调解员团结条约，向赵先生详细诠释，账户危害率是期货公司是否强平的标准，而可用资金才是强平到何种水平的标准
。

　　最后经由调解员的耐心剖析和疏导，调解双方熟悉到自己在本次纠纷爆发历程中的问题，期货公司体现后期将优化公司在强平前的营业流程，提升效劳质量
。赵先生也体现自己将多花时间，进一步学习期货的相关划定和知识，提高自己的生意水平
。最终双方互让互谅，协商一致，并对调整员和中证湖北事情站体现了谢谢
。

　　四、案例启示

　　通过本次调解案例中，我们可以看到：

　　一是关于期货公司，虽然公司通逾期货经纪条约规避了强平带来的大都执法危害，可是并不可阻止与当事人爆发纠纷
。许多强平纠纷都是由于通知相同不充分造成的
。期货公司要镌汰纠纷的爆发，就需要从客户角度出发，不可机械的执行条约约定的基本通知义务，更应该提高涉及客户经济利益主要事项的通知频率，提升通知的时效性、实时性，阻止亿博app下载官网体育对通知充分性问题爆发误解
。

　　二是关于亿博app下载官网体育而言，由于强平事务关乎自己的亲自利益，本着提防危害的原则，应增强关注账户动态，凭证期货公司的通知和提醒实时做出调解，起劲自动做好危害控制，阻止遭受不须要的损失
。